Category — Gente

Veintiocho años, un mes y quince días de espera han merecido la pena. Santiago y Vigo me han conquistado, y sus gentes me han embrujado. Todo sonrisas, amabilidad y buenos deseos. De momento, mi viaje por el norte peninsular está siendo intachable. Hoy, visita a Cangas y Bayona. Mañana para Gijón, pasado para Oviedo y el día 6, de vuelta a Madrid.

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Moo.com es una empresa nacida con la apertura de la API de Flickr, o al menos alrededor de ésta gira su actividad principal. Y es que si tienes cuenta en Flickr, puedes imprimir desde minitarjetas de visita hasta felicitaciones navideñas a partir de tus imágenes, de una forma muy sencilla y cómoda. Los precios están muy bien y los gastos de envío dentro de lo razonable, con diferente cuantía en función de la urgencia con la que quieres que te llegue el pedido.

La primera vez que tuve noticia de la existencia de la empresa fue en el EBE, donde Vane, Chechi y Brero me dieron sus minitarjetas; he de decir que me cautivaron. Esta semana me ha llegado el primer pedido de cien (noventa distintas, diez repetidas) y estoy muy contento con el resultado. He preferido encargar muchas distintas, y a partir del resultado de las mismas, haré otro pedido de las que mejor han quedado.

Si tenéis cuenta en Flickr, os recomiendo el servicio. Si no la tenéis, os recomiendo que os la hagáis, independientemente de que queráis encargar algún producto en Moo.com o no.

Hoy inauguro un nuevo tipo de entradas en el blog, desde las que me limitaré a fusilar otras entradas de otros blogs cuyo contenido me ha parecido particularmente útil. Sin más, os dejo con estos dos dardos que me han gustado particularmente:

Cambios. Marilink:

Casi todos sueñan con cambiar y pirarse a otro lado o existir de otra manera. Esto no va de vacaciones. Dicen que hay una crisis económica que nos vamos a tragar todos. No dicen que hay una crisis existencial que masticamos desde hace tiempo.

Gestión de personas, cuestión de detalles. Vida de un consultor:

Un gesto en la cara, una mirada, una palmadita en la espalda, una llamada a tiempo o la falta de ella, un saludo o su ausencia, una palabra bien o mal dicha, un tono de voz, el tiempo que tardas en responder cuando alguien te manda un mail, devolver o no una llamada, cosas de las que te enteras por terceros en vez de directamente, un comentario amable… Soy de los que piensa que los detalles importan, y mucho. Yo soy una persona de detalles. Y no me refiero a que los tenga (seguramente pudiera tener más de los buenos y se me escapen demasiados de los malos), sino a que soy muy sensible a ellos. Es verdad que he oído decir a unos cuantos eso de “a mí me da igual, mientras me paguen…”; pero luego la realidad les desmiente cuando se cabrean porque alguien no les informó, o porque les hablaron en no sé qué tono, etc.

Gestionar personas en una organización es, en gran medida, cuestión de detalles. Que una persona se sienta a gusto, conseguir su implicación y que dé lo mejor de sí mismo no puede lograrse con las llamadas políticas de RRHH. Sistemas retributivos, gestión de nóminas, estructura organizativa, convenios, comunicación interna, sistemas de evaluación, etc… no pueden sustituir nunca al poder de los detalles. Como mucho pueden aspirar a ser un marco en el que desarrollar la verdadera gestión de personas, que es la que tiene que hacer cada uno con los que tiene alrededor: su equipo, sus colaboradores… y no sólo de arriba abajo (del “jefe” al “subordinado”) sino en todas las direcciones.

Pero esto, claro, no escala. Es decir, no se puede aplicar por una misma persona a una cantidad creciente de empleados, sino que hay que crear una cultura en la que todo el mundo se sienta “gestor de personas” y cultive la “calidez del detalle”. Pero en muchas organizaciones eso se obvia, y se deja todo en manos de un departamento de RRHH que, con sus políticas (que sí escalan: lo mismo valen para 10, para 100 y para 1000 personas), se dan por satisfechos.

No, la gestión de personas no es cuestión de políticas. Es cuestión de calidez humana. De calidad humana.

Vamos a ver… ¿la gente por qué odia tanto los lunes?, no es ni porque sea el primer día de la semana, ni porque queden todavía cuatro para el viernes, no… es porque están infinitamente cansados. La gente no sabe descansar el fin de semana. El fin de semana se van de fiesta a muerte y no descansan. Sin orden ni concierto no se disfruta.

Yo, por ejemplo, lo que hago es salir el jueves lo antes posible del curro, ponle que esté en casa a las 19. Me duermo, porque además me resulta facilísimo dormirme. Toda la humanidad está hipercansada un jueves por la tarde. A las 0 o 1 me despierto ceno fuerte, abro una lata de cervecita de la nevera, me lío un pitillo y salgo a la calle. A las 8 entro al curro, me pego 7 horitas haciendo el idiota y me voy a dormir a las 15. Así hasta las 22 o por ahí, salgo hasta las 4 o 5 y me duermo hasta el sábado a las 12 o por ahí. El sábado por la noche quedo con alguna amiga de plan tranqui y el domingo me voy de excursión turística o campestre a algún pueblo de la provincia, para cansarme y desconectar de tanto coche y tanta mierda. Pero trato de meterme en la cama a las 22, para levantarme a las 6, ducharme y pegarme el desayuno padre. El lunes soy el más feliz en el curro siempre.

[ oído en el metro ] Tomo nota.

Un domingo cualquiera, por la mañana, mientras paseaba por el Retiro en buena compañía, me topé con un grupo de personas realizando una extraña y repetitiva danza al son de una música interpretada por ellos mismos… ¿alguien sabe de qué se trata?:

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